Managementbewertungen  und messbare Q-Ziele

Zielgruppen:

Oberste Leitung (z.B. Geschäftsführung, Abteilungsleitung), Laborleitung und Qualitätsmanagementbeauftragte

Fachliche Voraussetzungen:

keine Angaben

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Anforderungen der DIN EN ISO/IEC 17025 und der DIN EN ISO 15189 und für die Organisation geeignete Umsetzung im Laboratorium

Inhalte:

1. Tag
Managementbewertung

Was ist eine Managementbewertung?
Welche Forderungen stellen die Normen?
Wie hängen ständige Verbesserung und Managementbewertung zusammen?

Managementbewertung:

o Warum?
o Ziele und Zweck
o Methoden
o Häufigkeit
o Verantwortlichkeiten
o Welche Punkte müssen bewertet werden?
o Wie können Kennzahlen für die Managementbewertung genutzt werden?
o Planung und Durchführung
o Dokumentationsmöglichkeiten (Bewertung, Ziele und Maßnahmen)

Vorstellung und Diskussion von normengerechten und praktikablen Vorgehensweisen sowie Dokumentationsmöglichkeiten.

Gruppenarbeit - Managementbewertung

A: Checkliste für Managementbewertung;
B: Brainstorming zu geeigneten Kennzahlen

2. Tag
Qualitätsziele

Definition
Ziele und Zweck
Messbare Qualitätsziele
Ableitung messbarer Qualitätsziele aus der Q-Politik

Gruppenarbeit zu messbaren Qualitätszielen im akkreditierten Labor
Auswertung der Gruppenarbeit

Ziele:

Die Managementbewertung ist ein zentrales Element im Rahmen des ständigen Verbesserungsprozesses, um die Eignung, Wirksamkeit und Angemessenheit Ihres Managementsystems zu überprüfen. Im Zusammenhang mit der Bewertung ist zu analysieren, ob messbare Ziele erreicht wurden und bei Bedarf sind neue Ziele aus der Bewertung abzuleiten. Wurde Verbesserungsbedarf erkannt, so sind entsprechende Maßnahmen festzulegen. Die Notwendigkeit und Art und Weise der Durchführung von Managementbewertungen ist immer wieder Thema kontroverser Diskussionen sowie von festgestellten Abweichungen bei Begutachtungen.
Mit diesem Seminar wollen wir Sie nicht nur mit einer normengerechten Realisierung dieses Managementwerkzeugs im Labor vertraut machen, sondern Ihnen verschiedene Umsetzungsmöglichkeiten aufzeigen.
Ziel dieses Seminars ist es, dass Sie Managementbewertungen zum Nutzen Ihrer Laboratorien durchführen und dies mit den Anforderungen der Akkreditierungsstelle sinnvoll verknüpfen.