Account Manager/in - Spedition und Logistik
- Provider
- cpi consulting + training GmbH
- Phone
- +49.30.280930541
- anfrage@cpi.de
- Start Date
- 19.08.2024
- Duration
- keine Angabe
- Location
- 10178 Berlin
Address:/en/course/5130445/weiterbildung-account-manager-in-spedition-und-logistik?f=pc&id=1369&slug=cpi-consulting-training-gmbh
printed at:29.06.2024
CRM - Spezielles Kundenmanagement (Dauer: ca. 8 Wochen)
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen mit CRM
- Voraussetzungen
- Marketingstrategien
- Werkzeuge
- DSGVO im Kundenbeziehungsmanagement
Key Account Manager (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Akquise
- Verhandlungstechniken
- Key Account Management
- Konfliktmanagement
- Budgetierung
- Key-Account Strategien
Kooperationsmanagement: Verhandlungsführung (acad. Credit Points) (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Konzept der Verhandlung
- Verhandeln als Entscheidungsfindung
- strategisches Verhandeln
- Verhandlungswertschöpfung
- Bewertung von Verhandlungssituationen
- Verhandlungsdilemma
- Eskalationsmechanismen
- Kommunikationsverbesserung
- Verhandlungsplanung
- Zertifizierungsvorbereitung
Projektmanagement (Projektleitung) (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Grundlagen des Projektmanagements
- Organisationsformen im Unternehmen
- Projektmanagementprozesse
- Projektplanung, -kontrolle und -steuerung
- Projektkommunikation und Projektführung
Spezielle Logistik II: Beschaffung und Distribution (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Vertiefung in Beschaffungs-, Produktions-, Distributions- und Entsorgungslogistik
- Vertiefung Bestandsmanagement
- Praxis des Luftfrachtverkehrs und Seefrachtverkehrs für Auftraggeber aus Einkauf und Logistik
- Wareneingang: Organisation und Prozessoptimierung in der Praxis sowie Qualitätsmanagement
Spezielle Unternehmensorganisation: Unternehmensplanung, Kostenmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Elemente der Kosten- und Erfolgsrechnung
- Aufgaben des Kostenmanagements
- Harmonisierung im Rechnungswesen
- Input- und outputorientierte Budgetierung
- Budgetstruktur
- Absatzplanung/Vertriebsplanung
- Personalplanung
- Investitionsplanung/Marketingplanung
- Kostenstellenplanung
- Reporting/Kennzahlen
- Kostenmanagement-Träger
- Projekt-Kostenmanagement
Voraussetzungen:
- (Fach-)Hochschulreife/Abitur oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung.
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit CPI und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum:
nein
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Published on 23.06.2024, last updated on 28.06.2024