- Next Date:
- 19.08.2024 - Mo.-Fr. 08:00 bis 16:45 Uhr
- Course ends on:
- 27.02.2025
- Total Duration:
- keine Angabe
- Internship:
- Nein
- Teaching Languages:
- Deutsch
- Type of Course:
- Weiterbildung
- Type of Provision:
- Präsenzveranstaltung
- Fernunterricht
- Execution Time:
- Tagesveranstaltung
- min. Participants:
- 6
- max. Participants:
- 25
- Price:
- keine Angaben
- Funding:
- Bildungsgutschein
- Type of Qualification:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Final Examination:
- Ja
- Qualification Title:
- telc Zertifikat, Trägerzertifikat
- Certifications of the Course:
- SGB III-Maßnahmezulassung
- Courses for Women only:
- Nein
- Childcare:
- Nein
- Link to Course:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Website
- Quantity of Details:
- Suchportal Standard nicht erfüllt - further information
- Target Groups:
- Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten, die den beruflichen Ein- oder Aufstieg planen und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten. Kompetente Fachkräfte mit fundiertem Wissen sind auf dem Arbeitsmarkt stets sehr gefragt.
- Professional Requirements:
- - Deutsch in Wort und Schrift. - Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung. Ausnahmen sind in Absprache mit CPI und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
- Technical Requirements:
- kaufmännischer Bereich: Dualcore CPU, 4 GB RAM, mindestens 320 GB Festplatte 1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschlus 1x DVD-Laufwerk IT: Quadcore CPU 8 GB RAM, mindestens 500 GB Festplatte 1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschluss, oder alternativ zum DVI- einen HDMI-Anschluss 1x DVD-Laufwerk Multimedia Bereich: Quadcore CPU, 8 GB RAM, mindestens 500 GB Festplatte MM Grafikkarte (ab NVidia GeForce GT740 mit min. 2GB Speicher) 1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschluss 1x DVD-Laufwerk * Zusätzlich für alle Bereiche: Betriebssystem: Microsoft Windows 10 Service Pack 1 (oder aktueller), Mac OS X. DSL Internetzugang, DVD Laufwerk/Headset. Zweiter Monitor empfohlen.
- Classification of the Federal Employment Agency:
- C 0240-25-30 Verkaufstraining - Verkaufsgespräch, -beratung, -techniken
Contents
Branchenspezifisches Deutsch: Handelsberufe inkl. TELC Zertifizierung (Dauer: ca. 12 Wochen)
- Wortschatz und Grammatik
- Schriftübungen/Textbearbeitung
- Hör- und Sprachtraining
- Menschen und Berufe
- Das Unternehmen
- Produkte und Entwicklung
- Der Markt
- Verkauf
- Logistik
- Finanzen
- Technologie im Betrieb
- Zertifizierung
Spezieller Einzelhandel: Serviceorientiertes Kommunikationsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Typische Kommunikationsformen
- Kommunikationsmanagement
- Spezielle Fragetechniken
- Aktives Zuhören
- Deeskalation in den Servicebereichen
- Reklamationen und Konfliktmanagement
- Berichtswesen
- Sicherheitsmanagement
Spezieller Einzelhandel: Verkaufsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Analyse der Bedarfe
- Gesprächstechniken, Fragetypen
- Gesprächsstruktur
- Darstellung von Vorteilen und Nutzen
- Abschlussvorbereitende Argumentation
- Verkaufsabschluss
- Techniken der Einwandbehandlung
- Nachbereitung und Angebots-Follow Ups
Spezieller Einzelhandel: Warenkunde (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Refresh Produkte und Warenkunde
- Komplexe Warensortimente
- Warenpräsentation
- Warengestaltung
- Effizientes Marketing im Handel
- Spezielle Warenkunde
Voraussetzungen:
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit CPI und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum:
nein
All statements without guarantee. The providers are solely responsible for the correctness of the given information.
Published on 23.06.2024, last updated on 28.08.2024