Seminar Konfliktmanagement: Spannungen erkennen und konstruktiv lösen - besser zusammenarbeiten

Grupy docelowe:

 Das Seminar Konfliktmanagement richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihren eigenen Konfliktstil verbessern und überprüfen wollen. Sie wollen lernen, Konflikte konstruktiv und gewinnbringend z

Wymagania specjalistyczne:

Keine

Wymagania techniczne:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematyka agencji zatrudnienia:

keine Angaben

Treści

🔹 Fühlst du dich in Konfliktsituationen oft überfordert? 🔹 Hast du das Gefühl, dass Spannungen im Team die Produktivität beeinträchtigen? 🔹 Weißt du nicht, wie du Konflikte ansprechen sollst, ohne die Stimmung zu verschlechtern?

Keine Sorge, du bist nicht allein! Viele Führungskräfte und Mitarbeiter stehen vor diesen Herausforderungen. Doch Konflikte müssen nicht destruktiv sein - mit den richtigen Strategien kannst du sie in Chancen für Wachstum und Verbesserung verwandeln.

In unserem 2-tägigen Seminar "Konfliktmanagement" lernst du, Konflikte frühzeitig zu erkennen, ihre Ursachen zu verstehen und sie konstruktiv zu lösen. Du erhältst praxisnahe Werkzeuge, um Spannungen abzubauen und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.

📌 Das erwartet dich: ✅ Konfliktursachen identifizieren - Verstehe, warum Konflikte entstehen und wie du sie präventiv vermeiden kannst. ✅ Effektive Kommunikationstechniken - Lerne, klar und empathisch zu kommunizieren, um Missverständnisse zu reduzieren. ✅ Strategien zur Deeskalation - Erfahre, wie du in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und Konflikte entschärfst. ✅ Praxisnahe Übungen - Setze das Gelernte direkt in die Tat um und erhalte wertvolles Feedback.

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Inhalte:

Grundlagen des Konfliktmanagements
Definition und Arten von Konflikten: Verstehe die verschiedenen Konflikttypen und ihre Dynamiken.
Konfliktentstehung und -verlauf: Erkenne typische Muster und Eskalationsstufen.
Selbstreflexion und persönlicher Umgang mit Konflikten
Eigene Konfliktmuster erkennen: Analysiere, wie du bisher mit Konflikten umgegangen bist.
Stressmuster identifizieren: Lerne, deine Reaktionen in stressigen Situationen zu verstehen und zu steuern.
Kommunikation als Schlüssel zur Konfliktlösung
Aktives Zuhören und Empathie: Fördere echtes Verständnis und baue Vertrauen auf.
Ich-Botschaften und gewaltfreie Kommunikation: Drücke deine Bedürfnisse klar und ohne Vorwürfe aus.
Praktische Konfliktlösungstechniken
Deeskalationstechniken: Strategien, um Spannungen abzubauen und Ruhe zu bewahren.
Mediation und Vermittlung: Lerne, wie du als neutraler Dritter Konflikte moderierst.
Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Konflikttypen verstehen: Erkenne verschiedene Verhaltensweisen und passe deine Strategie entsprechend an.
Souveränität bewahren: Bleibe auch in herausfordernden Gesprächen gelassen und professionell.
Nachhaltige Konfliktprävention
Kultur der offenen Kommunikation etablieren: Schaffe ein Umfeld, in dem Probleme frühzeitig angesprochen werden.
Teamdynamiken verbessern: Fördere Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt.

Ziele:

Konfliktkompetenz stärken: Entwickle die Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv anzugehen.
Kommunikationsfähigkeiten ausbauen: Lerne, klar und empathisch zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
Deeskalationstechniken anwenden: Erhalte Werkzeuge, um in angespannten Situationen Ruhe zu bewahren und Konflikte zu entschärfen.
Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern: Erfahre, wie du auch in herausfordernden Interaktionen professionell bleibst.
Nachhaltige Konfliktprävention: Schaffe eine Arbeitsatmosphäre, in der offene Kommunikation gefördert und Konflikte als Chancen gesehen werden.

Zielgruppe:

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Teamleiter, Projektmanager und Mitarbeiter, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten verbessern möchten. Egal, ob du bereits Erfahrung im Konfliktmanagement hast oder neu in diesem Bereich bist - dieses Seminar bietet wertvolle Erkenntnisse und praxisnahe Strategien für alle, die eine konstruktive Konfliktkultur fördern wollen.
Methoden:

Interaktive Vorträge: Vermittlung von theoretischem Wissen mit direktem Praxisbezug.
Praxisnahe Übungen: Anwendung der gelernten Techniken in realitätsnahen Szenarien.
Rollenspiele: Simulation von Konfliktsituationen mit anschließendem Feedback.
Gruppendiskussionen: Austausch von Erfahrungen und Best Practices unter den Teilnehmern.
Selbstreflexion: Analyse des eigenen Konfliktverhaltens und Entwicklung persönlicher Strategien.

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Schlagwörter:

Konfliktmanagement, Konfliktlösung, Deeskalation, Kommunikation, Mediation, Teamdynamik, Stressbewältigung, Konfliktprävention, Gesprächsführung, Konfliktkompetenz

Im Kommunikationstraining setzten Sie sich mit theoretischen und praktischen Grundlagen der Kommunikation auseinander sowie mit Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten. Sie lernen verschiedene Techniken und Werkzeuge kennen, die Sie im Berufsalltag einsetzen können. In der Gruppe werden Lösungsansätze zu eigenen Praxisfällen erarbeitet, Sie erhalten dadurch praktische Anhaltspunkte, wie Sie Ihre Kommunikationskompetenz verbessern können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie mit schwierigen Situationen souverän umgehen können.

Grundlagen der Kommunikation
Verschiedene Modelle - 4-Ohren, Sender - Empfänger,
Kommunikationsregeln
Sach- und Beziehungsebene
Selbst- und Fremdbild
Wer bin ich und wie kommuniziere ich

Körpersprache, Stimme und Sprechweise
Körpersprache verstehen lernen - Mimik, Gestik
Sicher auftreten und überzeugen
Den richtigen Ton finden - Der gute Draht zum Gesprächspartner
Der eigenen Stimme bewusst werden

Kooperativ und konstruktiv kommunizieren
Gute Atmosphäre aufbauen
Positive Gesprächsführung - Menschen richtig verstehen
Fragen stellen und wichtige Informationen erhalten
Fragetechniken
Spiegeln - nicht aneinander vorbeireden

Schwierige Situationen
Umgang mit Konfliktsituationen
Den Wind aus den Segeln nehmen
Aktives Zuhören
Ich-Botschaften

Methoden:
Theoretische Inputs, Szenarien vor der Videokamera (optional), Partner- und Gruppenarbeiten, Rede- und Gesprächsübungen, Reflexion und Feedback, Erfahrungsaustausch.

Teilnehmer:
Das Kommunikationstraining richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikationsfähigkeit überprüfen und optimieren wollen.