Telefontraining - Inbound - Grundkurs
- Organizator
- PC-COLLEGE Training GmbH - Institut für IT-Training Berlin
- Telefon
- +49.30.2350000
- berlin@pc-college.de
- Rozpoczęcie
- 22.07.2024
- Czas trwania
- 8 Stunden in 1 Tag
- Cena
- 1 059,10 €
- Miejsce zajęć
Adres:/pl/oferta/5127881/weiterbildung-telefontraining-inbound-grundkurs?f=pc&id=1862&slug=pc-college-training-gmbh-institut-fuer-it-training-berlin
Wydrukowano dnia:11.07.2024
- Kundenorientiertes Verhalten bei eingehenden Gesprächen
- Am Telefon Sympathie wecken und Kontakt halten
- Das Gesprächsklima mit der Stimme beeinflussen
- Aktive Gesprächsführung, aktives Zuhören und Wiederholen
- Die wichtigen Phasen eines Telefonates
- Professionell am Telefon Termine machen
- Eine professionelle Kundenbeziehung schaffen und halten
- Mit Beschwerden und Reklamationen umgehen lernen
- Das Gespräch gekonnt und freundlich beenden
Wszystkie informacje bez gwarancji. Za poprawność informacji odpowiadają wyłącznie organizatorzy.
Po raz pierwszy opublikowano dnia 20.06.2024, Ostatnia aktualizacja 10.07.2024