Servicekraft im Reisebüro (962/337/2022)

المجموعات المستهدفة:

Personen mit beruflichen Erfahrungen im Fachgebiet oder nachgewiesener Eignung und dem Wunsch, eine Tätigkeit in diesem Bereich auszuüben

المتطلبات المهنية:

abgeschlossene Berufsausbildung oder Hauptschulabschluss und mind. 2-jährige Berufspraxis

المتطلبات التقنية:

Keine besonderen Anforderungen.

منهجية وكالات العمل:

• C 0815-10 Tourismus, Freizeitwirtschaft, Animation - allgemein

المحتويات

Herzlich willkommen beim modularen Bildungsangebot von FlexiBil! Wir laden Sie ein, mit uns das Lernen neu zu entdecken. Für Ihre berufliche Weiterbildung bieten wir Ihnen einen sofortigen Einstieg in Voll- oder Teilzeit. Inhalt und Dauer werden auf Ihre individuellen Vorkenntnisse abgestimmt. Sie bestimmen Ihr Lerntempo selbst und wählen mit uns gemeinsam die Module aus, die Sie wirklich brauchen.

- Schneller Einstieg in Windows
- Computer & Online Grundlagen
- Jobcenter.digital und BA-mobil-App
- Basiskenntnisse Word
- Basiskenntnisse PowerPoint
- Basiskenntnisse Excel
- Bildbearbeitung
- Arbeitsrechtliche Grundlagen
- Bürgerliches Gesetzbuch
- Kaufvertrag, Rechte und Pflichten der Vertragspartner
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- Einführung in das Reiserecht
- Reiseziele und Destinationsanalyse
- Grundlagen des Marketing im Tourismus
- Reiseorganisation
- Beratungsgespräche in einem touristischen Umfeld
- Beschwerdemanagement
- Englisch für den Tourismus
- Praktisches Kassentraining
- Schriftliche Kommunikation
- Umgang mit Bürotechnik
- Konfliktmanagement
- Telefonmarketing im beruflichen Alltag
- Jobcoaching

Sie fassen die Fortschritte Ihrer persönlichen Entwicklung, Kommunikation und berufsbezogenen Fachkompetenz zusammen und aktualisieren Ihr Bewerberprofil in der Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit.

Ein zusätzliches Betriebspraktikum ist möglich.