Global Business English: Kommunikation in der internationalen Wirtschaft und Kundenbetreuung

المجموعات المستهدفة:

Arbeitsuchende mit guten kommunikativen Fähigkeiten und PC-Grundkenntnissen, Rehabilitanden, Berufs-Wiedereinsteiger

المتطلبات المهنية:

Interesse an der Sprache

المتطلبات التقنية:

Keine besonderen Anforderungen.

منهجية وكالات العمل:

• C 3425-15 Englisch - Aufbau-/Kompaktkurse
• C 3425-10 Englisch - Grundlagen
• C 0240-25-35-15 Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung)
• C 0240-20-10 Kundenservice, Customer Relationship Management - allgemein
• C 0240-25-35-20 Neukundengewinnung

المحتويات

Unsere Weiterbildung in Global Business English bietet eine umfassende Schulung, die speziell auf die Anforderungen der internationalen Wirtschaft und Kundenbetreuung zugeschnitten ist. Sie erlernen praxisnah die sprachlichen und kulturellen Kompetenzen, die für die erfolgreiche Kommunikation im globalen Geschäftsverkehr unerlässlich sind. Die detaillierten Inhalte umfassen:

Englisch für den täglichen Geschäftsverkehr:

Entwicklung von Sprachfähigkeiten für die tägliche Geschäftskommunikation, einschließlich Small Talk und professioneller Interaktionen.
Anwendung von Redewendungen und Fachvokabular, die im internationalen Geschäftsumfeld häufig genutzt werden.
Internationaler Schriftverkehr:

Verfassen von professionellen E-Mails, Briefen und Berichten unter Berücksichtigung der formalen und stilistischen Anforderungen.
Nutzung verschiedener Schriftverkehrsformate, um Klarheit und Präzision in der Kommunikation sicherzustellen.
Vorbereitung und Moderation von Meetings:

Planung und Organisation von Geschäftstreffen, einschließlich der Erstellung von Agenden und Einladungen.
Moderation von Meetings auf Englisch, um effiziente und zielgerichtete Diskussionen zu gewährleisten.
Protokollführung:

Erlernen der Techniken zur Protokollierung von Meetings, einschließlich der Erfassung und Strukturierung von Gesprächsinhalten.
Erstellung präziser und gut strukturierter Protokolle, die als offizielle Aufzeichnungen von Besprechungen dienen.
Interkulturelle Kommunikation:

Verständnis der kulturellen Unterschiede und deren Einfluss auf die Geschäftskommunikation.
Entwicklung von Fähigkeiten zur interkulturellen Sensibilität und effektiven Kommunikation mit Geschäftspartnern aus verschiedenen Kulturen.
Kommerzielle Korrespondenz:

Verfassen und Verwalten von geschäftlichen Schreiben, einschließlich Angeboten, Rechnungen und Verträgen.
Anwendung von Techniken zur Erstellung klarer und überzeugender kommerzieller Dokumente.
Englisch im Management:

Vermittlung von Managementvokabular und -konzepten in englischer Sprache.
Entwicklung von Führungs- und Managementfähigkeiten durch Rollenspiele und praxisnahe Übungen.
Diese Kurse sind integraler Bestandteil unseres "Wirtschaftsassistenz II, Englisch (FiGD)"-Kurses und bieten eine solide Grundlage für alle, die ihre Englischkenntnisse in einem internationalen Geschäftsumfeld erweitern möchten.

Unsere Fortbildungen werden von einem Spezialisten und Fachdozenten in unserem Hause geleitet, der Ihnen während der gesamten Schulungszeit und Projektphasen für Fragen zur Verfügung steht. Die modularen Schulungen ermöglichen es Ihnen, Kurse aus verschiedenen Fachbereichen individuell zusammenzustellen. Jedes Modul, das etwa drei Monate dauert, ist in sich abgeschlossen, sodass Sie gezielt Wissensgebiete auswählen und mit einem Bildungsgutschein belegen können.

E-BUSINESS/CUSTOMIZING: ENGLISCH (Grund-, Mittel-, Aufbaustufe)

Unsere Weiterbildung richtet sich an diejenigen, die ihre Englischkenntnisse für eine professionelle Kommunikation in globalen Geschäftsumgebungen entwickeln möchten. Kerninhalte umfassen:

* Englisch für den täglichen internationalen Geschäftsverkehr: Mündliche und schriftliche Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern.

* Internationaler Schriftverkehr: Effektive Verfassung von Geschäftsdokumenten wie E-Mails und Berichten in englischer Sprache.

* Vorträge und Präsentationen: Erstellung und Durchführung überzeugender Präsentationen auf verschiedenen Sprachniveaus.

* Meetings vorbereiten, organisieren und moderieren: Effektive Planung und Leitung von Meetings zur Entscheidungsfindung und Problemlösung.

* Konversation mit internationalen Kunden: Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten für erfolgreiche Interaktionen und Kundenbeziehungen.

* Kommerzielle Korrespondenz: Verfassen professioneller Geschäftsbriefe und Verträge in englischer Sprache.

* Aufbau von Konzepten für internationale Projekte: Entwicklung von Konzepten und Präsentationen für globale Geschäftsprojekte.

* Internationale Kommunikation: Interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern aus verschiedenen Kulturen.

* Englisch im Management: Führungsfähigkeiten und Geschäftsleitungskompetenzen auf Englisch.

* Englisch als Vertragssprache: Verhandlungs- und Vertragsabschlusskompetenzen in internationalen Geschäftstransaktionen.

Die Kurse sind in Anfänger-, Mittel- und Fortgeschrittenenkurse unterteilt und bereiten auf TOEIC-/TOEFL-Prüfungen vor. Die Gruppenzusammensetzung erfolgt entsprechend den Vorkenntnissen der Teilnehmer, um einen effektiven Lernfortschritt zu gewährleisten.