Krisenmanagement und Krisenkommunikation

Zielgruppen:

Das Seminar wendet sich an Mitarbeiter, die eine praktische Einführung ins Thema suchen und ihre Kommunikation in Krisen gegenüber Medien und Journalisten erproben wollen.

Fachliche Voraussetzungen:

keine Angaben

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 0240-35-20 Corporate Identity, Unternehmenskommunikation

Inhalte

Wenn Chaos herrscht, wenn die Dinge außer Kontrolle zu geraten drohen, dann ist die Krise nur noch schwer zu bewältigen. Dem kann man aber vorbeugen.

Eine Störung oder ein Notfall wird meist durch ein plötzliches eintretendes Ereignis ausgelöst und kann für ein Unternehmen existenzbedrohende Ausmaße annehmen. Notfälle verlangen schnelles und wirksames Handeln, um Schadenprozesse zu stoppen, ehe das System zerstört wird. Im Notfall muss etwas getan werden, um Not abzuwenden.

Krise ist der Wendepunkt, an dem sich ein Geschehen zum Guten wie zum Schlechten wenden kann. Krise heißt, dass so lange nicht gehandelt werden sollte, bis ein Lösungsansatz für das Problem gefunden ist.

Die Bewältigung von Krisen ist kein Hexenwerk. Im Seminar lernen Sie die Grundlagen des Krisenmanagements und der Krisenkommunikation kennen. Anhand eigener Erfahrungen oder mitgebrachter Szenarien erarbeiten Sie Bausteine und Botschaften für die individuelle Krisenkommunikation, erproben diese in Übungen und erlernen die Möglichkeiten der Prävention und akuten Krisenkommunikation.

Das Thema "Krisenkommunikation und Strategische Pressearbeit" bietet die bsjk auch als dreitägiges Blockseminar an.