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    Adresse:/de/angebot/2897218/weiterbildung-itil-r-4-strategist-direct-plan-and-improve-incl-examen

    gedruckt am:23.04.2025

    ITIL®4 Strategist DIRECT, PLAN AND IMPROVE incl. Examen

    Nächster Termin:
    02.06.2025 - Montag bis Freitag von 09:00-12:30 Uhr und 13:30-17:00 Uhr
    Kurs endet am:
    19.06.2025
    Gesamtdauer:
    117 Stunden in 13 Tagen
    Praktikum:
    Nein
    Unterrichtssprachen:
    • Deutsch
    • Englisch
    Veranstaltungsart:
    • Weiterbildung 
    Angebotsform:
    Durchführungszeit:
    • Tagesveranstaltung
    Teilnehmer min.:
    1
    Teilnehmer max.:
    15
    Preis:
    keine Angaben
    Förderung:
    • Bildungsgutschein 
    • Qualifizierungschancengesetz 
    Abschlussart:
    Zertifikat/Teilnahmebestätigung 
    Abschlussprüfung:
    Ja
    Abschlussbezeichnung:
    ITIL®4 Strategist DIRECT, PLAN AND IMPROVE
    Zertifizierungen des Angebots:
    • SGB III-Maßnahmezulassung 
    Maßnahmenummer:
    • 955-362-2024
    Angebot nur für Frauen:
    Nein
    Kinderbetreuung:
    Nein
    Link zum Angebot:
    Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
    Infoqualität:
    Suchportal Standard Plus

    Zielgruppen:
     Arbeitssuchende, Personen mit IT-Erfahrung bzw. IT-Ausbildung, förderfähige Arbeitnehmer/in im Programm Qualifizierungschancengesetz und in Verbindung mit Kurzarbeit und/oder Transfergesellschaften.
    Fachliche Voraussetzungen:
    IT - Berufserfahrung oder technische IT - Ausbildung. Vor Seminarbeginn findet ein Beratungsgespräch statt. Wir erstellen für Sie einen individuellen Lernplan je nach Ihren Vorkenntnissen.
    Technische Voraussetzungen:
    Keine besonderen Anforderungen.
    Systematik der Agenturen für Arbeit:
    • C 1440-15 IT-Service-Management, IT Infrastructure Library (ITIL)

    Inhalte

    In diesem Kurs lernen Sie folgende Inhalte kennen:

    Verstehen Sie wie Sie eine Customer Journey erarbeiten und beeinflussen
    - Zielgruppen und Stakeholder identifizieren
    - Kundenbeziehungen aufbauen und festigen
    - Bedarf verstehen und Serviceangebote erstellen
    - Kundenanforderungen und Vereinbarungen angleichen
    - On- ond Offboarding der Anwender steuern
    - Sicherstellen der gemeinsamen Wertschöpfung
    - Überprüfen der Wertschöpfung
    - Unterstützung der Wertbeitragslieferung durch die ITIL 4 Practices

    Dauer: 5 Tage

    Alle Angaben ohne Gewähr. Für die Richtigkeit der Angaben sind ausschließlich die Anbieter verantwortlich.

    Erstmals erschienen am 30.01.2021, zuletzt aktualisiert am 07.04.2025