Stark im Gespräch - ein Kommunikationstraining

Zielgruppen:

keine Angaben

Fachliche Voraussetzungen:

keine Angaben

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Das Ziel dieses Workshops ist es, Ihre individuelle Kommunikationsfähigkeit zu schulen.
Sie stärken Ihre sprachlichen Kompetenzen, lernen wertschätzend zu agieren und Menschen besser zu verstehen, um souverän und authentisch aufzutreten. Viele Tipps und Tricks für Ihren persönlichen "Werkzeugkoffer" können Sie dann am Ende des Seminars mit nach Hause nehmen.

Folgende Inhalte werden behandelt:

1) Grundlagen der Kommunikation
- verschiedene Modelle
- inhaltliche und mentale Vorbereitung
- Kommunikationsregeln- Hürden erkennen und überwinden
- Komplexität, Gesprächsziele, Wahrnehmungsstrukturen
- Selbst- und Fremdbild- eigene Stärken und Schwächen

2) Die individuelle Persönlichkeit
- Körpersprache- bewusste und unbewusste Botschaften
- Präsenz- Charisma- Auftrittskompetenz entwickeln
- den richtigen Ton treffen- Wirkzusammenhang von Stimme und Sprache

3) Kooperativ und konstruktiv kommunizieren
- gute Atmosphäre aufbauen- Vertrauen schaffen
- mit Empathie Konflikten begegnen bzw. verhindern
- ICH-Botschaften senden
- aktiv zuhören
- Fragen als Möglichkeit der Gesprächsführung- wer fragt, der führt

4) In schwierige Situationen souverän bleiben
- Feedback geben und nehmen
- Argumentationsstrategien
- Angriffe meistern
- Missverständnisse aufspüren
- Entspannungstechniken