Jira - Service Management für Anwender
- Provider
- PC-COLLEGE Training GmbH - Institut für IT-Training Berlin
- Phone
- +49.30.2350000
- berlin@pc-college.de
- Start Date
- 22.07.2024
- Duration
- 8 Stunden in 1 Tag
- Price
- €1,059.10
- Location
Address:/en/course/5124837/weiterbildung-jira-service-management-fuer-anwender
printed at:06.07.2024
- Projekte und Navigation
- Customer Portal Ticket-Erstellung
- Customer Portal Ticket-Übersicht
- Vorgänge erstellen und bearbeiten
- Kundenkommunikation
- Tastenkürzel
- Workflows und BestPractise Prozesse
- Kundenfreigaben
- Vorgangsfunktionen
- SLAs
- Suche, Filter und Abonnements
- Erstellen und Verlinken
- Dashboards und Berichte
- Kunden-Wissensdatenbank
- Rollen, Berechtigungen
- Benachrichtigungen und Profileinstellungen
- Mail Handler und Vorgangssammler
- Ereignisse und Automatismen
- Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
- Ausgewählte Apps
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Published on 20.06.2024, last updated on 05.07.2024