IT-Projektleiter:in mit ITIL® 4 und DevOps

Groupes cibles:

arbeitsuchende Projektmitarbeiter/-innen, die ihre Kenntnisse erweitern und dies mit international anerkannten Zertifikaten belegen möchten

Connaissances spécialisées:

gute Deutschkenntnisse, Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch

Connaissances techniques:

Sie lernen online und trainergeleitet am GFN-Standort. Bei Teilnahme von zu Hause wird das nötige IT-Equipment zur Verfügung gestellt.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

• C 1440-15 IT-Service-Management, IT Infrastructure Library (ITIL)

Contenus

ITIL® 4 ist die modernisierte Version des bewährten Best-Practice-Leitfadens ITIL® für das Service-Management. DevOps erweitert diesen klassischen Ansatz um ein auf agilen Prinzipien beruhendes Konzept für die Zusammenarbeit von Entwicklung (Development) und Betrieb (Operations). In diesem Kurs lernst du die Grundlagen und Prinzipien beider Konzepte kennen und für die Praxis in IT-Organisationen gewinnbringend zu nutzen.

ITIL® 4 Foundation
Schlüsselkonzept des Service-Managements
Grundprinzipien
Die vier Dimensionen des Service-Managements
Service-Wertschöpfungskette
ITIL® Management Practice
Praxis-Planspiel MarsLander: Die ITIL®-4-Simulation
Prüfungsvorbereitung und Prüfung

DevOps-Grundlagen
Dringlichkeit und aktuelle Herausforderungen
Wichtige Prinzipien und Konzepte
Prozesse und Verfahren
Technologie und Automation