- Цільові групи:
- Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten, die den beruflichen Ein- oder Aufstieg planen und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten. Kompetente Fachkräfte mit fundiertem Wissen sind auf dem Arbeitsmarkt stets sehr gefragt.
- Професійні вимоги:
- - Deutsch in Wort und Schrift.
- Gute PC-Kenntnisse.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit CPI und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
- Технічні вимоги:
- kaufmännischer Bereich:
Dualcore CPU, 4 GB RAM, mindestens 320 GB Festplatte
1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschlus
1x DVD-Laufwerk
IT:
Quadcore CPU
8 GB RAM, mindestens 500 GB Festplatte
1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschluss, oder alternativ zum DVI- einen HDMI-Anschluss
1x DVD-Laufwerk
Multimedia Bereich:
Quadcore CPU, 8 GB RAM, mindestens 500 GB Festplatte
MM Grafikkarte (ab NVidia GeForce GT740 mit min. 2GB Speicher)
1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschluss
1x DVD-Laufwerk
* Zusätzlich für alle Bereiche:
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 Service Pack 1 (oder aktueller), Mac OS X. DSL Internetzugang, DVD Laufwerk/Headset. Zweiter Monitor empfohlen.
- Номенклатура агенцій з працевлаштування:
- C 1610-10 Einkauf - allgemein
Зміст
Spezielle Warenwirtschaft: Strategien der Lager- und Warenwirtschaft (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Einordnung beratungsintensiver Branchen
- Erlernen spezifischer Produktkenntnisse
- Intensive Verkaufsberatung
- Projektarbeiten
- Warenbestellungen
- Mindest- und Meldebestand errechnen
- Kooperationen im Einkauf
- Anfrage, Angebot und Bestellung
- Bezugskalkulationen, Angebotsvergleiche
- Warenannahme (Sachmangel feststellen, Mängelrüge verfassen, Lieferungsverzug rügen)
- Kontrolle der Lagerdauer, Inventur und Inventar
- Grundsätze der Warenpflege Berechnung der Umschlagshäufigkeit
- Organisation im Lager
- Sicherheits-, Lager- und Transportvorschriften
- Sage, KHK (Warenwirtschaftssysteme)
Spezieller Einzelhandel: Warenkunde (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Refresh Produkte und Warenkunde
- Komplexe Warensortimente
- Warenpräsentation
- Warengestaltung
- Effizientes Marketing im Handel
- Spezielle Warenkunde
Spezieller Vertrieb: Warenbeschaffung und Verkaufsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Auftragsakquise/-durchführung/Verkaufstraining/-techniken
- Potenzielle Kunden recherchieren
- Unternehmensprofile/Bedarfsprofile
- Angebotskalkulation, Verträge
- Verkaufen nach den Grundregeln lernen
- Kundenbesuche, Akquisitionstraining
- Präsentation von Produkten und Abschluss
- Kundenpflege
- Customer Relationship Management (CRM)
- Grundwissen
- Strategische Aspekte
Die drei Säulen des CRM
- Strategisch
- Analytisch
- Operativ
Technische Aspekte
- Data Warehouse
- Data Mining
- CRM-Systeme
CRM-Implementierung-Case Studie
Voraussetzungen:
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Gute PC-Kenntnisse.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit CPI und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum:
nein