Customer Relationship Management im Handel
- oсвітню організацію
- cpi consulting + training GmbH
- Телефон
- +49.30.280930541
- Електронна адреса
- anfrage@cpi.de
- Початок
- 02.05.2025
- Тривалість
- 4 Monate
- Населений пункт
- 10178 Berlin
Адреса:/uk/kurs/5878710/weiterbildung-customer-relationship-management-im-handel
дата роздрукування:16.04.2025
Außenwirtschaft und Außenhandel (Dauer: ca. 8 Wochen)
Außenwirtschaft / Außenhandel
- Grundlagen des Außenhandels
- Entwicklung und Struktur des Welthandels
- Außenhandelspolitik
- Weltwährungssystem
- Internationale Organisationen
- Außenwirtschaftsformen
- Unternehmen und Außenwirtschaft
- Internationales Marketing
- Außenhandelskalkulation
- Außenhandelsrisiken
Export
- Internationaler Zahlungsverkehr
- Außenhandelsfinanzierung
- Dokumenteninkasso und Akkreditiv
- Exportkalkulation und Incoterms
- Zollverfahren
- Zollabwicklung
- Dokumente im Außenhandel
- Frachtabwicklung (international)
EU Recht
- Das europäische Währungssystem
- Der europäische Binnenmarkt
- Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels und Außenwirtschaftsgesetz
- UN-Kaufrecht und Handelsschiedsgerichtsbarkeit
- Umsatzsteuer im EU-Binnenmarkt und im Außenhandel
CRM - Spezielles Kundenmanagement (Dauer: ca. 8 Wochen)
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen mit CRM
- Voraussetzungen
- Marketingstrategien
- Werkzeuge
- DSGVO im Kundenbeziehungsmanagement
Konfliktmanagement und Kommunikationstraining im Beruf (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Teamgespräche und Binnenkommunikation
- Kommunikationstechniken
- Mit anderen Menschen effektiv kommunizieren
- Innere Haltung und Kommunikation
- Konfliktarten, ihre Bedeutung und Lösungen
- Mediationstechniken
Voraussetzungen:
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit CPI und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum:
nein
Ми не гарантуємо правильність інформації. Відповідальність за правильність даних несуть виключно освітні організації.
Дата першої публікації: 04.04.2025, дата останнього оновлення: 15.04.2025